日本電信巨頭NTT公司近日宣布，啟動自1999年以來的最大規(guī)模重組，將成立一家新的國際控股公司，統(tǒng)領(lǐng)NTT旗下的5家通信和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)子公司，同時對零售業(yè)務(wù)品牌重組，并成立投資基金挖掘增長型業(yè)務(wù)機會。NTT此番改革的目的是希望抓住日益增長的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展機遇，加快拓展海外市場，從而締造日本最大的IT綜合服務(wù)提供商。時隔20年后，NTT啟動了首次大規(guī)模重組，其原因值得深思。

結(jié)構(gòu)穩(wěn)定20年 巨頭原地踏步

據(jù)NTT對外發(fā)布的消息，將在本財年第三季度成立一家新的國際控股公司，新公司名為NTT Inc。NTT將把在NTT數(shù)據(jù)（NTT Data）、NTT通信（NTT Communications）、南非子公司Dimension Data中的股份轉(zhuǎn)移到新公司，后續(xù)將把上述3家公司和NTT安全（NTT Security）及NTTi3全部整合到新公司。新公司主要面向全球的企業(yè)客戶，將為企業(yè)客戶提供一系列服務(wù)，包括云存儲、數(shù)據(jù)處理等。這意味著NTT將把所有的優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶資源都轉(zhuǎn)移到新成立的公司。

NTT作為日本最大的電信運營商，在過去長達20年的時間里結(jié)構(gòu)一直很穩(wěn)定。NTT原來是政府機構(gòu)，1985年后開始民營化。1999年6月，NTT迫于政府壓力按地理范圍進行重組，誕生出NTT東、NTT西兩家本地電話公司，經(jīng)營長途、數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的NTT通信公司，加上此前成立的NTT數(shù)據(jù)（系統(tǒng)集成）和NTT DoCoMo（移動業(yè)務(wù)）兩家，在此后約20年的時間里，NTT旗下一直是5家子公司各自為戰(zhàn)的格局（見圖）。2010年，NTT斥資21億美元收購Dimension Data，以拓展其海外業(yè)務(wù)。Dimension Data已在南非和倫敦證交所上市，一直作為NTT集團的子公司自主運營。

對于1999年NTT的重組，日本政府希望實現(xiàn)兩大目標(biāo)：一是進一步打破壟斷，刺激電信市場的競爭；二是通過成立獨立的國際運營公司，推動NTT國際業(yè)務(wù)發(fā)展。從此后的發(fā)展來看，日本電信市場的競爭確實在最近的20年中持續(xù)加劇，但是NTT本身在經(jīng)歷了短暫的發(fā)展高峰期后卻遭遇了發(fā)展困境。

《財富》全球500強2003年榜單顯示，NTT年收入為896.44億美元，位居電信行業(yè)首位；而到2007年，NTT被美國Verizon超越，退到行業(yè)第二位，年收入為919.98億美元；在不久前發(fā)布的2018年榜單中，NTT退居行業(yè)第四位，年收入為1065億美元。可以發(fā)現(xiàn)，NTT集團2003年至2018年收入增幅（《財富》全球500強數(shù)據(jù)）為18.8%。而今年位列電信業(yè)前三位的AT&T、Verizon 和中國移動，其同期收入增幅分別高達243.6%、86.4%和456.8%。NTT在國內(nèi)的競爭對手KDDI的收入增幅也達99.1%，日本另外一家新貴運營商軟銀從2008年進入榜單，僅十年間其收入增幅已經(jīng)高達240.1%。而與NTT本國地位類似且結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定的德國電信，其同期收入增幅也達66.4%。可以說，十余年的時間里，NTT幾乎一直在原地踏步，而其競爭對手則紛紛大舉前進，由此也導(dǎo)致了NTT的“不進則退”。

戰(zhàn)略幾度更新 增收壓力高企

事實上，為了突破發(fā)展瓶頸，NTT一直在不斷嘗試，只是并未觸及組織結(jié)構(gòu)改革。

2004年11月10日，NTT集團出臺中期經(jīng)營戰(zhàn)略，提出執(zhí)行固定移動融合策略，實現(xiàn)寬帶化、無處不在業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。2012年11月，NTT又發(fā)布了“邁上新的臺階”戰(zhàn)略，推出了針對競爭舞臺轉(zhuǎn)換的相關(guān)舉措。2015年5月，為了加速這些改革舉措，NTT發(fā)表了中期經(jīng)營戰(zhàn)略“邁上新的臺階2.0”（2016年3月～2018年3月），目的是實現(xiàn)企業(yè)價值的持續(xù)提升，成為用戶持續(xù)選擇的“最有價值合作伙伴”，加速推進具有高附加值服務(wù)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改革。

但目前看來，NTT的戰(zhàn)略執(zhí)行之后成效并不明顯。

日本屬于發(fā)達電信市場，比很多國家和地區(qū)更早經(jīng)歷了傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)收入的萎縮。數(shù)據(jù)顯示，NTT的固定業(yè)務(wù)收入從1999財年的逾4萬億日元驟降至2017財年的1萬億日元。而移動通信領(lǐng)域的形勢也不容樂觀。早在3G時代，日本就引領(lǐng)了移動互聯(lián)發(fā)展浪潮，但是經(jīng)過20年深挖，日本的消費者市場目前已經(jīng)嚴(yán)重飽和，市場早已見頂。早在2016年，日本智能手機市場就觸碰了“天花板”。當(dāng)時日本國民人均持有1.5部智能手機。目前，NTT集團60%的營業(yè)利潤來自NTT DoCoMo。可以說收入來源過于倚重移動業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠健康。而更令人擔(dān)心的是，相關(guān)的移動消費類業(yè)務(wù)的市場空間也日漸飽和，NTT急需尋找新的收入增長點。

適應(yīng)數(shù)字時代 瞄準(zhǔn)海外市場

鑒于以上種種因素，今年6月上任的NTT新任總裁Jun Sawada認(rèn)為，需要通過結(jié)構(gòu)重組提升集團的全球競爭力，這一點至關(guān)重要。據(jù)悉，Jun Sawada也將兼任NTT Inc公司的首席執(zhí)行官，從這也能看出NTT集團對于此次重組的看重。

NTT此番重組是希望能抓住數(shù)字化發(fā)展機遇，而且志在全球拓展。數(shù)字化時代，企業(yè)對于數(shù)字化的需求也持續(xù)高漲，尤其是隨著數(shù)字化產(chǎn)品和工具的普及，幾乎所有的企業(yè)都要應(yīng)對不斷激增的數(shù)據(jù)信息。此外，受物聯(lián)網(wǎng)和人工智能發(fā)展的推動，與數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)已經(jīng)成為許多運營商的重要收入來源。NTT在一份聲明中稱：“我們看到了技術(shù)創(chuàng)新的飛速發(fā)展，新商業(yè)模式帶來的革新，創(chuàng)新型對手強勢擴張。這些因素使得企業(yè)客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的需求日益強烈。這是我們創(chuàng)造新價值、提升全球市場表現(xiàn)的機會。”

此前曾有觀點指出，NTT的各個業(yè)務(wù)部門各自為戰(zhàn)，協(xié)作程度不夠，形不成合力。通過此次重組，NTT希望將幾家子公司的優(yōu)勢集中在一起，在相關(guān)領(lǐng)域有所斬獲。NTT數(shù)據(jù)在企業(yè)信息系統(tǒng)、NTT通信在建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)方面均有突出優(yōu)勢。NTT特別指出，新的組織結(jié)構(gòu)可以讓NTT為企業(yè)客戶提供一站式服務(wù)，從系統(tǒng)開發(fā)到數(shù)據(jù)處理。NTT希望，整合后的新公司可以具備與IBM和谷歌等巨頭競爭的實力。NTT預(yù)計，新公司的年營業(yè)收入將達到380億美元（約合2598億元人民幣），其中200億美元來自日本以外的市場。如果目標(biāo)實現(xiàn)，NTT的海外業(yè)務(wù)占比將大大提升。盡管NTT一直努力拓展其海外業(yè)務(wù)，但是目前海外業(yè)務(wù)收入占比仍不足20%。

另有媒體報道，到2020年3月底結(jié)束的財年中期，NTT計劃將除NTT數(shù)據(jù)以外的業(yè)務(wù)部門合并成兩大商業(yè)條線，一條負(fù)責(zé)全球市場，一條負(fù)責(zé)國內(nèi)市場。而NTT數(shù)據(jù)還會繼續(xù)與集團的其他公司協(xié)作，保持現(xiàn)有的管理團隊和品牌。NTT希望新成立的公司能與現(xiàn)有的移動業(yè)務(wù)子公司NTT DoCoMo一樣，成為集團收入的主要創(chuàng)收來源。

此外，NTT還希望在消費者數(shù)據(jù)領(lǐng)域有更大作為。此前，DoCoMo開展的業(yè)務(wù)涉及消費者在線購物的方方面面，為此該公司希望進一步挖掘消費者領(lǐng)域的數(shù)據(jù)金礦。有報道稱，NTT考慮對零售業(yè)務(wù)進行大規(guī)模重組，具體做法是將其零售業(yè)務(wù)都整合到DoCoMo品牌下。后續(xù)，DoCoMo的光纖互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“docomo Hikari”可能會與NTT通信旗下的同類產(chǎn)品“OCN Hikari”整合。

NTT的拓展并不局限于傳統(tǒng)領(lǐng)域。該公司此次同時宣布，將成立價值達5億美元的基金NTT Venture Capital，持續(xù)在高增長型業(yè)務(wù)領(lǐng)域投資，比如人工智能等數(shù)字化技術(shù)領(lǐng)域。此外，NTT還將通過和全球?qū)W術(shù)研究機構(gòu)和風(fēng)險投資機構(gòu)合作的方式在全球范圍內(nèi)加強研發(fā)工作。